Analisis Positioning Rumah Sakit Umum Daerah

Rumah Sakit Umum Daerah Dr. RM.Pratomo Bagansiapiapi di Kabupaten Rokan Hilir menghadapi ketatnya persaingan dengan rumah sakit lain sekitarnya yang telah lama eksis maupun yang baru bermunculan diikuti dengan pemanfaatan rawat inap yang masih jauh dari ideal. Dalam kaitan itu perlu dianalisis positioning RSUDP dalam rangka menghadapi persaingan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis potensi SWOT, efisiensi dan utilisasi dan faktor-faktor yang memengaruhi Positioning RSUDP Bagansiapiapi dan RSUAB Baganbatu Kabupaten Rokan Hilir. Jenis penelitian ini adalah survei explanatory. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pasien penderita yang berkunjung pada ke dua rumah sakit pada periode yang sama sebanyak 151 orang (91 orang pada RSUDP dan 60 orang RSUAB) dengan teknik random sampling. Data diperoleh dengan wawancara menggunakan kuesioner, dianalisis dengan regresi ganda ?=0.05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rumah Sakit Umum dr. Pratomo Bgansiapiapi memiliki potensi SWOT internal (SW) kuat dan eksternal (OT) berpeluang dan Rumah Sakit Umum Agung Baganbatu memiliki potensi SWOT internal (SW) lemah dan eksternal (OT) berpeluang. Posisi BOR RSUDP 60 % dan RSUAB 70 %. Pelayanan rawat inap meliputi (variabel penampilan fisik, kesigapan menanggapi, kehandalan pelayanan, kepastian pelayanan, faktor psikologis empati petugas pelayanan dan variabel lain-lain) berpengaruh terhadap positioning Rumah Sakit Umum dr. Pratomo (RSUDP), sedangkan pada Rumah Sakit Umum Agung Baganbatu (RSUAB) hanya variabel kepastian pelayanan yang berpengaruh terhadap positioning (p<0,05). Disarankan kepada RSUDP untuk meningkatkan pelayanan dokter terhadap pasien dan meningkatkan promosi dengan membuat dan mengedarkan brosur/leaflet; kepada Pemerintah dan Dinas Kesehatan Kabupaten Rokan Hilir serta instansi terkait secara berkelanjutan mengadakan monitoring dan evaluasi terhadap perkembangan RSUDP.